Согласно новым правилам, когда регулятор запрашивает информацию у банков, кредитная организация обязана выйти на связь с клиентом-плательщиком, обращение которого послужило основанием для внесения данных в базу. Банк в свою очередь должен уточнить у клиента, действительно ли операция была незаконной. Это поможет быстрее исправлять ошибки — например, когда человек позже понимает, что перевод был законным.
Фото: Банк России упростит оспаривание «мошеннических» операций Freepik
Кроме того, при подаче заявления по доверенности его нужно направлять в банк клиента, а при оформлении через сайт ЦБ можно указать данные старого паспорта — это упростит идентификацию при его замене.
С 1 сентября 2025 года Банк России расширил базу данных о переводах без добровольного согласия клиента: в неё добавлены случаи внесения наличных через банкоматы с цифровыми (токенизированными) картами. Информация поступает от банков и МВД. Если реквизиты попали в базу, банки вправе приостановить работу электронных средств платежа (карт, онлайн-банкинга и т. д.), а при получении данных от МВД — обязаны это сделать до исключения информации из списка.
Ранее мы писали о планах ЦБ по созданию единого реестра банковских карт.
Читайте Медиа Ток в МАХ и Telegram
